Станислав К.

Хочу оставить отзыв о работе администрации данной организации. Сегодня ходили туда по подарочному сертификату и решили взять процедуру «Цитрусовый рай», в состав которой, как заявлено в актуальном прайсе в инстаграме, входит массаж. В результате никакого массажа не было сделано. После посещения данного заведения позвонили администратору и задали вопрос: почему не было массажа? На что администратор сказала, что уточнит. После перезванивает некая Инга, которая называется себя директором данного заведения и агрессивно-хамским тоном начинает доказывать, что вместо массажа другие дополнительные услуги оказываются дольше и более тщательно, но мы-то выбирали данную услугу именно потому, что туда входит массаж. Причем никто не предупредил, что массажа не будет, ведь мы могли бы выбрать тогда просто массаж и все. Когда соответствующий вопрос был задан этой Инге, она заявила, что массаж сейчас не делают из-за отсутствия поставок масел и на наше недовольство и указание на то, что мы будем жаловаться руководству сказала: Жалуйтесь куда хотите я сама здесь директор. В конце разговора она еще и заявила: «мы будем рады, если НЕ увидим Вас снова у нас». Так что, уважаемые, в этом заведении клиентам не рады, так еще и обманывают. Я направлю информацию в Лигу потребителей Казахстана с соответствующей жалобой, так как в данном случае нарушен закон «О рекламе» ибо заявляя ту или иную услуг и получая за нее деньги по прайсу, она оказывается не в полном объеме, в результате чего нарушаются права потребителей. С этим должны разбираться соответствующие надзорные органы.