Марлен N.

Заказывали кухню и шкаф купе. Замерщик Тимур Закиров просто бестолковый. Приехал, снял не правильные замеры. Что на кухне, что шкафа. Не мог так же подсказать при замерах определенные детали (при замерах полок и т.д.), о которых я считаю он должен был сообщить как сотрудник, представитель своей компании.
Далее приехали установили кухню, которая не поместилась и не соответствовала размера, испортили обои. Внесли самостоятельно корректировки по проекту, без согласования с клиентом.
В итоге уже недели 2 не можем кухню поставить. Так как, то уровень не могут дать, чтобы столешницу из акрилового камня положить.
Насчёт шкафа купе тоже переделали, но дверцы летают туда сюда и какие-то излишки резиновые. Тоже отсутствует качество.

По поводу затрат это вообще ШОК!!! Мало того, что сам замерщик накосячил, так ещё хотели это все повешать на клиента. Кухню в итоге переделывают за счёт компании, а за шкаф пришлось заплатить!!! Мама уже устала с ними бороться и просто была согласна заплатить лишь бы все доделали до ума, но увы!!! И этого не могут сделать!!!

Обращались в офис по Раимбека, так там вообще сотрудники не умеют общаться с клиентами. Хамят и грубят. Потов вышла девушка Асима, представилась замом и пыталась урегулировать наши вопросы.

Обидно что потрачено столько времени, потрачены дополнительные денежные средства и получили просто ужасный сервис!!!

Сотрудники и руководство мастер града - если вы это читаете свяжитесь со мной.

Есть о вас и хорошие отзывы, так как и мы обратились к вам по рекомендации друзей.

Но ситуация с нашим заказом просто не выносима.
Если вы клиентоориентированная компания, то прошу оставить контакты или куда обратить с жалобой, для того чтобы вы могли улучшить свой сервис!!!

Оценка:
Обслуживание 1 из 5
Качество 1 из 5
Установщики 3 из 5