Гульназ Б.

Буквально вчера находилась в этом заведении... Могу сказать следующее:
1) Да согласна, стем что пицца отменная;
2) Обслуживанию и сервису необходим тренинг, где их обучат как вести себя с клиентами (гостями);
3) Необходима санитарная служба в уборных помещениях; (там прям находится невозможно)
4)Произошла ситуация, где официант, оказался не прав, притом при коммуникации с клиентом не соблюдал субординацию, так же как и администратор Ботагоз, которая к сожалению по всей видимости не в курсе того, в чем заключается ее прямая обязанность, или она не читала должностную инструкцию по ее должности. В итоге данной ситуации она даже не соизволила подойти, а только через официанта передала инф-ю о нашей проблеме. я так понимаю что ей просто было стыдно признаться в том, что она не права...