Вода Хрустальная

Open 08:00 - 23:00

Location & Hours

Map
  • ул. Ыкылас Дукенулы, 27/1, Astana
Mon 08:00 - 23:00
Tue 08:00 - 23:00
Wed 08:00 - 23:00
Thu 08:00 - 23:00
Fri 08:00 - 23:00 Open
Sat 08:00 - 23:00
Sun 08:00 - 19:00

Additional Information

Ask the Community

Wikicity users haven’t asked any questions yet about Вода Хрустальная.

Post Question

Reviews Вода Хрустальная

Your trust is our top priority, so businesses can't pay to alter or remove their reviews.
  • Rating
    • Very bad!.
    • So-so, it was better.
    • Not bad.
    • I like it!
    • Wow! Excellent!
    Start your review of Вода Хрустальная
    • 0 friends
    • 239 reviews
    23.02.2022

    Сервис покинул Хрустальную, вообще обнаглели. Ведут себя так будто они одни в городе воду продают.
    Хотела оставить жалобу, так она ещё со мной спорила, ни извинений, ничего!
    Не берите у них воду! Цените свои нервы и ВРЕМЯ в ожидании воды. Оценка "0".

    • 0 friends
    • 1 review
    18.01.2022

    Не стоит заключать договор с компанией "Вода хрустальная ". Какой раз уже привозили бутыль бракованный, вода вытекает и портит ламинат. Ещё привозят всегда с опозданием. Если Вам дороги Ваше имущество, держитесь от них по-дальше!!!!

    • 0 friends
    • 1 review
    09.09.2021

    Давно заказываем у них воду. Вода чистая. Но уже 6-ой раз не довозят воду. Отмечают, что доставлено, а на деле, звоню первый раз - говорят в пути, через два часа перезваниваю - говорят, что доставка завершена (водитель отметил, что отдал воду, но по факту не было)
    Ранее таких случаев было много. Могли бы заранее предупреждать, чтобы хотя бы 5л бутылки брали.

    • 0 friends
    • 1 review
    03.03.2021

    Уже много лет пользуюсь услугами это компании, заказываем эту воду как в офис так и домой. Почитал отзывы - много негатива, в то же время у меня совершенно противоположенное мнение, персонал вежливый, всегда дозванивался без проблем, доставка работает хорошо. Бывали случаи оставлял пустые бытыли на лестничной площадке и просил их заменить... без проблем. Методов оплаты тоже много, перевод, наличные (вплоть до оставления наличности под ковриком). Вода нравится... Сервиз центр тоже хороший, советую переодически проводить очистку диспенсера, сами забирают, проводят процедуру очистки и сами привозят. Просто спасибо за чистую, хрустальную воду.

    • 0 friends
    • 1 review
    09.09.2020

    Полгода у них обслуживаемся. Пожалела, что перешли к ним с первого дня. Дозвониться до них непросто, день в день воду вообще никогда не доставляют. В назначенный ими же день тоже НИ РАЗУ не привезли. Никогда не перезванивают, если срывают доставку. Заказ желательно делать за 3-5 дней. И потом сидеть и ждать, когда они соизволят ее привезти. В выходные не работают! Отвратительный сервис! Взяли у них кучу талонов, теперь вынуждены заказывать у них, пока не израсходуем. Но частенько приходится перезаказывать у других, в частности Samal (они, кстати, всегда нам доставляли день в день), т.к. Из-за постоянных перебоев у хрустальной часто остаемся без воды. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию.

    • 0 friends
    • 1 review
    04.03.2020

    Обслуживание ужасное, доставщик звезда (он и 2 минуты никого не ждет), операторы грубияны, ругаются и всегда врут! в первый раз заказывала в 2019 году в конце года, ждала неделю, так и не дождалась, во второй раз заказала 03.03.2020г и опять же не доставили, врут что приехали что не было пропуска! самих нас винят, хотя наше министерство обслуживают уже более 10 лет

    • 0 friends
    • 2 reviews
    04.01.2020

    Ужасное обслуживание. Забывают завести воду, откладывают доставку без причины, нет контакта с рейдом то связи нет у них с ними, то те не отвечают оператором. Куда смотрит руководство?! Почему нельзя наладить сервис?!

    14.07.2019 Previous review
    в последний год сервис упало ниже плинтуса. вечно обещают доставить в течении дня и как итог на след.день звонишь и они говорят по техническим причинам не доставили или экипаж не выходит на связь. ни ... read more
    • 0 friends
    • 2 reviews
    16.09.2019

    Я заказывала на прошлой неделе, начало недели. Заказывала всегда в день в день с Доставкой после 6 вечера. Когда первый раз заказывала, бутыль у вас покупала. Теперь после вашего отказа, стала звонить в другие компании и оказалось что бутыль должен быть поликарбонатный, бутыль вода Хрустальная не поликарбонатный.

    09.09.2019 Previous review
    Здравствуйте, хотела в очередной раз заказать воду на вечерню доставку, так как доезжаю домой ближе 7 часам вечера. Сегодня менеджер вашей компании заявляет что заказ воды на адрес ул.Аскарова ... read more
    • 0 friends
    • 1 review
    23.08.2019

    Вода нормальная, а обслуживание отстойнейшее. Прошло 3 дня а одну бутылку воды до сих пор доставить не могут. Оператор - грубиянка (Милана), как таких вообще на работу берут. Лучше заказывайте воду в других компаниях!!!

    Comment from Артём С. of Вода Хрустальная
    Owner
    16.09.2019 Добрый день. Приносим свои извинения от лица компании. Напишите пожалуйста когда Вы заказывали воду, на какой адрес и Ваш контактный номер. Мы разберемся в данной ситуации.
    • 0 friends
    • 1 review
    12.07.2019

    Никому не посоветую воду Хрустальная. В городе Астана заказывали ее на протяжении многих лет- никогда не было нареканий. В Алматы же заказали в Среду, обещали доставить в четверг до 18.00, после моего звонка сказали, «что в приоритете юр. Лица, а те, кто дома, подождут». И тем не менее пообещали доставить до конца дня, чего, конечно же, не случилось. На следующий день после моего очередного звонка пообещали доставить до обеда и снова обманули. Такого безразличного отношения к клиентам никогда ещё не видела. Одним словом - Ужасное, небрежное отношение к клиентам.

    • 0 friends
    • 1 review
    12.11.2018

    Сервис ужасный с субботы заказали воду в понедельник так и не привезли, уже который раз так делают короче им пофиг на клиентов могут по 3-4 дня доставлять постоянно звоним и ждем. Куда смотрит руководство?!

    • 0 friends
    • 1 review
    01.10.2018

    Безобразное обслуживание. Столько отрицательных отзывов. Руководство не реагирует. Два раза подряд не привезли по заказу воду. Звонила менеджеру, она не реагирует. Ребята с доставки даже в квартиры не звонят, сообщают, что им не открыли. Руководству надо больше выходить в народ и работать со своими сотрудниками. Скоро Вы потеряете своих клиентов.

    • 0 friends
    • 1 review
    22.09.2017

    На протяжении 11 лет заказываем воду. Все устраивало. Но последний год это вообще из ряда вон выходящее. Доставку вечно задерживают. Могут не доставить вообще. Надо все время перезванивать и перезаказывать воду. Живём на одной улице и привозят воду в последнюю очередь. Могут привезти прям в ровно 23.00. Вот как будто специально делают и привозят в последнюю очередь. Звонили менеджерам чтобы приняли меры и никакого толку. Конкурентов хватает сейчас в Астане.

    • 0 friends
    • 1 review
    03.08.2017

    Ужасный сервис втрой день заказываем воду так и не доставили . Вечные проблемы с доставкой. И вода испортилась в последнее время. Попращались ((((

    • 0 friends
    • 1 review
    29.12.2016

    Ужасный сервис доставки.27.12.2016 г.был оформлен заказ.Несколько раз звонили в службу доставки.Воду за 3 дня так и не привезли.

    • 0 friends
    • 1 review
    15.06.2015

    "Хрустальная" наша любимая вода всей семьи, честно, поражаюсь, откуда столько плохих отзывов, у нас никогда не возникало с ними проблем, вода отличная, очень вкусная.

    • 0 friends
    • 1 review
    12.06.2015

    С 2012 года заказываем воду Хрустальную. Вода нравится, доставка несколько раз подводила, но это не мешает нашей семье заказывать ее. Я в первое время тоже сомневалась, что слишком дорого за обычную воду, но я удостоверилась что они действительно добывают со скважин и добавляют минералы, так как туда на работу устроилась моя подруга, а она мне врать не будет. Сайт их смотрела h2o.kz немного не доработан,но есть полезная информация и кому интересно есть страничка в инстаграме подписалась на них и слежу за их новостями и акциями. В общем я почитала отзывы и думаю, кому то просто пару раз не повезло и они сразу негативно отзываются ну мне лично нравится, никогда их доставщики мне не грубят,молча берут деньги и уходят, а что мне с ними разговаривать. Я считаю по городу Астана нет конкурентов этой воде. Так что каждый вправе думать как хочет. Но я благодарна сотрудникам этой компании.

    • 0 friends
    • 1 review
    04.06.2015

    Много лет пользуюсь этой водой, т.к. очень консервативный. Но в последнее время огромные проблемы с доставкой!!!! Это конечно недоработка руководящего состава, непродуманная схема работы. Работа руководителя филиала в Астане отсутствует!!!! С таким подходом будете собирать только негативные отклики

    • 0 friends
    • 1 review
    26.05.2015

    Сколько людей, столько и мнений. Мы заказываем воду Хрустальную больше 8 лет и очень к ней привыкли. Что касается операторов, никогда не слышали от них грубость, с доставкой тоже все порядке. Мы довольны.

    • 0 friends
    • 1 review
    25.05.2015

    Согласна с отзывами по сервису! ужас заказала в вскр 25/05/15, не привезли!!! я только их ждала!! время на них потеряла!! и без воды осталась на два дня еще!!! в понед звоню, а мне оператор (уже другой) говорит, "в вскр не привезли, т.к. вы юр лицо и безнал расчет должен быть", я говорю - а что в вскр мне этого не могли сказать, я же сразу сказала оплата наличными, но оператор приняла заявку". в итоге она мне говорит давайте на физ лицо оформлю и воду вам привезут. никаких извинений соответственно. в хрустальной воде, доставщики чуть ли не кидают бутылку, оставляют вокруг грязь, которая находится на бутылке. могут и целлофан от бутыля бросить прям около диспенсера! операторы не владеют полной информацией! один оператор одно говорит, другой другое! по воде конкуренция есть и растет. я буду искать компанию, которая предоставит нужный сервис для клиентов. не найду, то либо установим в офисе фильтр, либо купим аппарат для фильтрации! ужас, я в шоке, такая компания, а система ноль!!! и правильно в коммент ниже было сказано - одним клиентом меньше...больше... есть начало и есть конец у всех и всегда! я отказалась от этой компании и нашла даже дешевле воду. у хруст 600, а в халал 500, есть еще и кристалл за 400 и росинка за 600. так что выбор есть. будем искать качество и сервис.

1 of 3