АЗС Royal Petrol №9

Здравствуйте, хочу выразить команде в целом компании RP большую благодарность.
Что они на рынке имеет такой авторитет, и репутацию. Я полностью доверяю качестве топлива, и профессионализм работников.
Но к сожалению сегодня на кануне праздника 8-марта я сильно разочаровался.
В двух словах, на заправке номер 21 по адресу Карасайски района, в посёлке Ельтай
кассир вела себя очень нагло, чек не выдает, бейджик не носит, на весь зал обсуждает свои личные планы поездки в поселок Баканас. На вопрос почему не носит бэйджик она ответила что ей компания должна купить новые, по этому старый она не носит, а держит в ячейке кассы. И как раз у них менеджер Ергали который тоже по колхозному подошёл и задает мне вопрос Вы кто, со слов Ергали замечание только руководства компании могут делать, и на книгу жалобы всё что хотите то и писать, им всё равно. Вот такие работники портят Ваши репутации, Ергали как менеджера кто принимал на работу, у меня вопрос?
Прошу руководства компании принять меры, беседу, проверить их знание, соблюдение этикета, и т.д
Заранее спасибо за понимание, и поддержку,

С уважением,
Аман

Отвратительный сервис на Royal Petrol в г.Алматы на улице Бухтарминской. Заехала купить кое что по супермаркету - кассир не хотела обслуживать ссылаясь на то, что сдачи у нее нет. Когда попросила вызвать администратора - отказалась и нашла быстро сдачу. Администратора так никто и не пригласил. Кассир обращалась на ты и просто обругала. СЕРВИС УЖАС! Видимо менеджмент вообще не контролирует свой персонал!

Здравствуйте администрация Royal Petrol и люди которых обманывают там ! Сегодня стал жертвой аферистки -кассира заправки на суюнбая , схема такая , оплачиваю 10 тыс на кассе , пр хожу к машине , направлено на 7500, спрашиваю заправщика , почему не на 10тыс , он говорит , до этого заправил на 2500 , иду на кассу спрашиваю почему вы на 10000 не отправили , говорит что то не связно типо до меня ошибся мужчина номером колонки , из за этого мне 2 раза направляли, в итоги взял чеки и уехал ,бак не полный по стрелки , буду писать жалобу, в защиту прав потребителей

Только что заправлялась на углу Саина-Жданосова, при наполняемости бака моей машины всего в 50 литров, половина бака была заполнена. При заправке подошёл на 1 заправке бородатый заправщик и 5 минут держал пистолет и подергивал его, я уже начала нервничать и попросила оператора узнать в чем дело. Бородатый тут же высунул пистолет. Мне показали что заправили 51 литр!!!!! При заполняемости в 50 и наполовину полным баком!!!! Вышла к бородатому говорю что вы тут полчаса делали с пистолетом и что за лишние литры???? Он сразу говорит идите заберите деньги в кассе. Пошла в кассу администратор стал уверять что у них все честно, предлагать проверить на баклашке что ровно заливают. После просьбы включить камеры, сказали что камера покажет только как крутятся литры на мониторе. В общем никак я не смогла ничего доказать!!!! Это позор!!!!

Сегодня 26.09.2019г.хотела заправиться на АЗС Ройал петрол по ул.Момышулы чуть выше Рыскулова, возле магнума, деньги взяли, пистолет поставили и вытащили, сделав вид, что заправили, а красный как горел так и остался гореть, надеялась после движения машины уровень поднимется, но ни тут то было, встала по ул.Райымбека, из за того, что бензин закончился. Я думала у меня только такой случай, но увидев отзывы от других клиентов поняла, что кассиры и заправщики данной заправки делают деньги на том, что нас лохуют!!! Я в шоке! Управляющий Ройал петрол если видите данный отзыв разберитесь, кассира зовут Доспанбетова Айгерим, неадекватная, грубая, некомпетентная сотрудница!!! Аферистка ещё та. Кстати мои деньги швырнула мне в лицо сервис на 0-е!!!

Заправился сегодня 08.01.19 на заправке royal petrol на рыскулова не доезжая саина, расплатился картой на 1000тг, бензин не залили уровень не поднялся...

Заправилась 19.08.2018г. в 19 -00 часов вечера по ул Джандосова уг.ул Сайна на сумму 2000 тенге оплату произвела через карту деньги сняли а бензин не залили ТЕПЕРЬ ПИШУ ПИСЬМО РУКОВОДСТВУ.

На заправке что в п. Кыргауылды предоставляются услуги интимного характера. А кассирша Боранбаева Жанар имеющая популярность, "обслужит" вас на месте по полной программе!

Блин заехал на мойку вчера который находится на сайна ташкентская полное гавно сказал помыть без контактный а помыли простым обычным а деньги взяли за без контактный. Пипец лахатрон. Еще Администратор какая та замкнутая. Света ее зовут.

Вчера заправился на вашей заправке 96 бензином машина сегодня не заводится, как будто мусор забил всю топливную систему, разберитесь что заливаете!!! Болат.

Вчера (17.05.13г. между 18:00 и 19:00 заехал на мойку при заправке, приценится для химчистки салона. Вежливо говоря отношение оставляет желать лучшего элементарной этики нет разговариваешь со старшим а он повернулся и пошел я говорю куда пошел я ведь с тобой разговариваю. Интересно кто занимается и по какому критерию идет подбор кадров. Раньше я всегда всем рекомендовал эту заправку говоря что там лучший бензин в городе и сервис, бензин там давно уже не очень, машина "подсказывает" а теперь уже и сервис подорвал мое доброе отношение к этой любимой заправке, что ждет какое будущее у АЗС Рояль Петрол? Желаю успехов. Ергали Имамбеков.

Очень удобное расположение данной АЗС, особенно для тех, кто живет в тех краях. сколько там заправлялись, ниразу не возникало никаких нарекании как к обслуживающему персоналу, так и к бензину. Еще радует то, что там очень редко бывают пробки и почти всегда есть бензин.

Мой выбор номер 2 после Sinooil. Почему 2, потому что когда в городе дефицит бензина, то у них он тоже пропадает, тогда как у китайцев всегда есть и как правило без талонов. Сегодня когда заправлялся порядовали участием в их лотерее, дали 4 билета за полный бак, выиграл 2 ручки, кружку и зажигалку, мелочь, а приятно

залил 95 он хуже чем 92 на Сеноле бензин гавно